Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.dermosolution.fr est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Message libre

Via la prise de rendez-vous (Planity)

• Nom, prénom, coordonnées
• Historique des rendez-vous

La gestion des rendez-vous est assurée par la plateforme Planity. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité sur www.planity.com.

Données de navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées, durée de visite
• Type de navigateur et d’appareil

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact – base légale : intérêt légitime
• Gérer vos réservations – base légale : exécution d’un contrat
• Envoyer des informations sur nos formations et prestations – base légale : consentement
• Améliorer notre site web – base légale : intérêt légitime
• Respecter nos obligations légales et comptables – base légale : obligation légale

4. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (prestations et formations) : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Dermo Solution / Formalab. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de leur mission :

• Planity – gestion des rendez-vous en ligne
• OVH – hébergement du site web

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies

Le site www.dermosolution.fr utilise des cookies techniques indispensables à son bon fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Si d’autres cookies (analytics, publicité) sont utilisés, votre consentement vous sera demandé via un bandeau dédié lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela pourrait toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime
• Droit à la limitation : restreindre un traitement dans certains cas
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à : contact@dermosolution.fr ou par courrier à l’adresse de notre siège social.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est accessible en HTTPS (connexion chiffrée).

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou réglementaires. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : février 2026